Polityka prywatności

Jakie dane zbieramy

Dane identyfikacyjne (imię i nazwisko), kontaktowe (e-mail, telefon), transakcyjne (informacje o biletach), komunikacyjne (korespondencja), techniczne (pliki cookies i dane urządzenia).

Cele przetwarzania

• Realizacja sprzedaży biletów i obsługa wydarzeń
• Kontakt w sprawach organizacyjnych i wsparcia
• Prowadzenie działań informacyjnych (np. newsletter na Twoją prośbę)
• Spełnienie obowiązków prawnych i rozliczeniowych
• Analiza jakości usług i bezpieczeństwo

Podstawy prawne

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa), lit. c (obowiązek prawny), lit. f (prawnie uzasadniony interes — bezpieczeństwo, analiza jakości), a w przypadku newslettera — lit. a (zgoda).

Okres przechowywania

Przez czas trwania umowy i wymagany prawem okres rozliczeniowy. Dane komunikacyjne — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu lub do wycofania zgody.

Udostępnianie i podmioty powiązane

Możemy przekazywać dane dostawcom usług technicznych (np. systemy biletowe, obsługa e-mail), wyłącznie w zakresie niezbędnym i na podstawie umów powierzenia.

Transfery międzynarodowe

Jeśli dane trafią poza EOG, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne). Informujemy o tym przed transferem.

Prawa użytkownika

• Dostęp do danych i kopia
• Sprostowanie i usunięcie
• Ograniczenie przetwarzania
• Przenoszenie danych
• Sprzeciw wobec przetwarzania
• Wycofanie zgody w dowolnym momencie

Kontakt w sprawie prywatności

Administrator: Flara Cienia, ul. Targowa 56, 03-733 Warszawa, Polska. E-mail: [email protected]. Telefon: +48 22 307 41 92. Skarga: Prezes UODO.